Пользовательское соглашение (оферта)

Сервис: ReviewScope (revscope.ru)
Оператор: Смирнова Юлия Александровна, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 772326022991
Дата вступления в силу: 02 апреля 2026 г.
Актуальная редакция: 06.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

1.2. Смирнова Юлия Александровна, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 772326022991 (далее — «Оператор»), предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Пользователь») воспользоваться сервисом ReviewScope (далее — «Сервис») на условиях настоящего Соглашения.

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей оферты является совершение одного из следующих действий:

• Регистрация учётной записи в Сервисе;
• Оплата любого тарифного плана;
• Использование функций Сервиса.

1.4. С момента акцепта Соглашение приобретает силу договора, заключённого между Оператором и Пользователем (ст. 438 ГК РФ).

2. Описание Сервиса

2.1. ReviewScope — это SaaS-сервис анализа отзывов покупателей на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.).

2.2. Сервис предоставляет следующие функции:

• Сбор публично доступных отзывов покупателей по артикулу товара;
• Автоматизированный анализ: кластеризация жалоб и похвал, выявление паттернов;
• Формирование структурированного отчёта с рекомендациями;
• Хранение истории анализов в личном кабинете;
• Публичная ссылка на отчёт (Share Link) для обмена результатами анализа с третьими лицами;
• Экспорт отчёта.

2.3. Сервис обрабатывает исключительно публично доступные данные — отзывы покупателей, размещённые на открытых страницах маркетплейсов. Сервис не осуществляет доступ к закрытым разделам, личным кабинетам третьих лиц или данным, требующим авторизации на маркетплейсах.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан создать учётную запись одним из способов:

• Регистрация по email и паролю;
• Авторизация через Яндекс ID.

3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к учётной записи.

3.5. Одно физическое или юридическое лицо вправе иметь не более одной учётной записи.

4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляется на условиях тарифных планов:

4.2. Оператор оставляет за собой право изменять стоимость и состав тарифных планов. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды подписки и приобретённые разовые анализы.

4.3. Оплата производится в российских рублях через платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮМани»). Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), SberPay.

4.4. Кредиты (анализы) начисляются на баланс Пользователя после подтверждения оплаты платёжной системой.

4.5. Срок действия кредитов зависит от тарифного плана:

• Стартер (подписка): кредиты действуют в течение оплаченного периода (30 календарных дней с даты оплаты). По истечении периода неиспользованные кредиты аннулируются. Абонентская плата не возвращается за неиспользованные кредиты в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ (абонентский договор). Кредиты, приобретённые как докупка к подписке Стартер, также аннулируются по окончании текущего оплаченного периода подписки.
• Разовый анализ: кредиты не имеют срока действия и не аннулируются.
• Бесплатные: кредиты не имеют срока действия и не аннулируются.

4.6. Настоящий договор в части тарифа «Стартер» является абонентским договором в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Пользователь, оплачивая тариф «Стартер», вносит абонентскую плату за право получать услуги Сервиса в определённом объёме (30 анализов) в течение оплаченного периода. Обязанность по внесению абонентской платы не зависит от того, было ли затребовано Пользователем исполнение (использованы ли все кредиты) в соответствующем периоде.

4.7. Период подписки «Стартер» составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты зачисления оплаты. Автоматическое продление подписки (рекуррентный платёж) активируется исключительно с явного согласия Пользователя (opt-in). Условия автопродления изложены в разделе 8 Правил оплаты и возврата (revscope.ru/legal/payment-rules).

4.8. Отчёты, сформированные Сервисом, хранятся в личном кабинете Пользователя бессрочно, вне зависимости от тарифного плана. Публичная ссылка на отчёт (Share Link) доступна на всех тарифных планах, включая бесплатный.

4.9. Подробные правила оплаты и возврата изложены в документе «Правила оплаты и возврата» (revscope.ru/legal/payment-rules).

5. Правила использования Сервиса

5.1. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением;
• Не осуществлять автоматизированные запросы к Сервису (боты, парсеры, скрипты) без письменного разрешения Оператора;
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его серверам и базам данных;
• Не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц;
• Не перепродавать доступ к Сервису или его отчётам от имени Оператора;
• Не создавать множественные учётные записи для получения бесплатных кредитов.

5.2. Пользователь вправе использовать полученные отчёты в своей коммерческой деятельности без ограничений, включая принятие бизнес-решений, подготовку внутренних документов и презентаций.

5.3. При публичном цитировании материалов отчётов рекомендуется указание источника: «По данным ReviewScope (revscope.ru)».

6. Сбор и анализ публичных данных

6.1. Сервис осуществляет сбор и анализ отзывов покупателей, публично размещённых на маркетплейсах. Данная деятельность основана на следующих правовых основаниях:

• Ст. 1274 ГК РФ: свободное использование произведений в информационных и аналитических целях;
• Ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации»: право на доступ к общедоступной информации;
• Обработка данных: отзывы обрабатываются автоматизированно с использованием алгоритмов обработки естественного языка для выявления статистических закономерностей, кластеризации и обобщения; индивидуальные отзывы цитируются фрагментарно в аналитических целях.

6.2. Сервис не модифицирует содержание отзывов при цитировании.

6.3. Сервис не идентифицирует авторов отзывов и не собирает персональные данные покупателей, оставивших отзывы.

6.4. Если правообладатель или маркетплейс считает, что действия Сервиса нарушают его права, он может направить мотивированное требование на адрес Оператора. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 дней.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Программное обеспечение Сервиса, его дизайн, логотипы, тексты и иные материалы являются интеллектуальной собственностью Оператора и охраняются законодательством РФ.

7.2. Отчёты, сформированные Сервисом на основании запросов Пользователя, предоставляются Пользователю для использования без ограничений (п. 5.2). Оператор не предъявляет прав на содержание отчётов, основанное на публичных данных.

7.3. Пользователь не приобретает прав на программное обеспечение Сервиса, его исходный код или алгоритмы.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует:

• Бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• Полноту и точность анализа отзывов (результат зависит от качества и объёма исходных данных);
• Пригодность результатов анализа для конкретных целей Пользователя.

8.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Убытки Пользователя, возникшие в результате бизнес-решений, принятых на основании отчётов Сервиса;
• Временную недоступность Сервиса по техническим причинам, включая плановое обслуживание;
• Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и маркетплейсов;
• Изменение или ограничение доступа к публичным API маркетплейсов.

8.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям не может превышать суммы, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) последних календарных месяца.

8.4. Оператор не несёт ответственности за результаты, автоматизированного анализа. Отчёты носят рекомендательный характер и не являются профессиональной консультацией (юридической, финансовой и т. д.).

9. Ограничения и блокировка

9.1. Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случаях:

• Нарушения условий настоящего Соглашения;
• Создания чрезмерной нагрузки на Сервис;
• Подозрения в мошеннических действиях;
• По требованию уполномоченных государственных органов.

9.2. В случае блокировки по вине Пользователя неиспользованные кредиты не возвращаются.

10. Персональные данные

10.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: revscope.ru/legal/privacy-policy.

10.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку ПД в указанных в ней целях.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 дней.

11.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Изменение условий Соглашения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

12.2. Уведомление об изменениях направляется Пользователю по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Соглашение действует с момента акцепта и до момента удаления учётной записи Пользователя.

13.2. Пользователь вправе в любое время удалить учётную запись, направив запрос на support@revscope.ru. При удалении неиспользованные кредиты не возвращаются, если иное не предусмотрено Правилами оплаты и возврата.

13.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней. В этом случае неиспользованные оплаченные кредиты возвращаются.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14.3. Контактные данные Оператора:

Смирнова Юлия Александровна, самозанятый
ИНН: 772326022991
Адрес: г. Москва
Email: support@revscope.ru